客户评价
由实住客人提供的真实点评
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没有空调，早餐差，其他还行吧
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酒店的服务人员素质太差，孩子在外边捡了几个气球在玩，被保洁和保安，大吼大叫的上去就给抢走了！给孩子幼小的心灵造成严重伤害！我们找到负责人员，负责人给了我们一盘水果，和我们说了句对不起就算道歉了！我们没法接受，还有我们到店办入住手续的时候就说要加张床，他们说行，我们是2个大人，2个孩子，要不睡不开，可是我们一直等到下半夜12点半打电话还没有给我们加上床，在打完电话后，服务员来说要等到第二天早上6点才给加，这是什么态度，我们听到这种说法要求退房了，服务员才给公司打电话安排加了张床！我们四个人来了一看就2双拖鞋，给前台电话说要两双拖鞋，也是要到和加床了才给拖鞋！这是什么服务态度，一句对不起，一句忘了，要不就是客人给前台电话，服务员就是一顿对付客人，一顿像审犯人一样的问些没用的，强词多理，到最后一件实事不办！都是什么服务态度，怎么评的五星酒店呢，硬件设施好点，人员素质太差，那也是垃圾酒店！
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酒店环境还行，就房间被子太薄了。
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早餐种类丰富，有停车场，还有游泳池，时间紧张就没有去了。在天都城公园转了一圈，孩子玩的很开心。住酒店进公园不用买票。特地订的有阳台的景观房，孩子非常喜欢。大人在阳台上喝喝咖啡，看看星星也很惬意。
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服务很好，环境一级棒，早餐也不错👍
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环境好，交通一般。。。。。
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环境很好，房间舒适，服务一般，早餐不符星级
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停车场挺大，绕了一圈，竟然没有停车位，开到酒店大门问保安，有地下停车场吗，回答：没有。那没车位怎么办啊，我是来住店的。回答：自己想办法，再找找吧。最后总算在一转弯处勉强把车停了。办入住时竟然屋顶漏水滴到头上了，天哪！这可是五星级酒店，前台解释说正准备维修。房间硬件设施还过得去，但看不出是法国风情的房间，难道装一道三种颜色的窗帘，墙上画几个埃菲尔铁塔就是法国风情了吗，太离谱了。到了晚上，更离谱的事来了，洗澡时全身打湿了却发现洗发沐浴二合一的瓶子是空的，客人应该没义务洗澡前先检查瓶子内有没有液体吧。总体感觉，这家酒店离五星级酒店标准相差甚远，建议谨慎入住。
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第二次入住，只是这次的入住有点小失望。。。第一，老人家生日，沟通好的会送块小蛋糕，等到次日11点多我们退房时还没见小🎂，并不是我们多想吃这块蛋糕，只是想感觉到那份惊喜，可惜，迟迟没有！第二，我们早晨8点多下楼用早餐后入天都公园溜达了圈，回来发现勤劳的服务员并没有在我们要求的情况下擅自进入房间打扫，并挪动过我们的物品，倒掉了我们烧好的水……
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国庆节性价比很高，早餐也算丰富，房间设施确实是上个世纪的底子，但最好的是环境，园景房好，去看了湖景房有露台更好，出了酒店就是天都公园，凭房卡可以免费无限次进。香榭丽舍大街还有些吃的，适合悠闲走走。
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